Оцените срочность
При угрозе жизни звоните 1669, не ждите ответа страховой.

При неэкстренной ситуации сначала позвоните в ассистанс страховой: он подберёт клинику и объяснит гарантию оплаты. При угрозе жизни звоните 1669 или обращайтесь в ближайшее отделение экстренной помощи. Туристическая полиция 1155 помогает с языком и координацией.
Короткий ответКлиника может попросить депозит или оплату, если гарантия от страховой ещё не пришла. Возьмите паспорт, полис, список лекарств и сохраните чеки, назначения и выписку. Аптека подходит для обычных безрецептурных средств, но не заменяет врача при высокой температуре, сильной боли, травме или ухудшении.
Перед оплатой сравните итоговую стоимость, правила отмены и ограничения тарифа.
До вылета проверьте каждый пункт и сохраните документы, брони и важные контакты так, чтобы они открывались без интернета.

Организует обращение и согласует оплату по условиям полиса.
Открыть связанную памятку
Часто быстрее и дороже; может запросить депозит.
Открыть связанную памятку
Помощь доступна, но общение и оформление документов могут занять больше времени.
Открыть связанную памятку
Подходит для базовых средств и уточнения безрецептурных аналогов.
Открыть связанную памяткуПроверяйте пункты по порядку, а подтверждения сохраняйте в телефоне для доступа без интернета.
При угрозе жизни звоните 1669, не ждите ответа страховой.
Назовите симптомы, место, номер полиса и контакт.
Паспорт, полис, лекарства и способ оплаты.
Сохраните выписку, рецепт, чеки и переписку до закрытия случая.
Перед выездом повторно сверьте все пункты.
| Ситуация | Что учитывать | Что проверить |
|---|---|---|
| Угроза жизни | 1669 / ближайшая ER | сразу |
| Остро, но стабильно | ассистанс страховой | до визита |
| Небольшая проблема | клиника или аптека | по симптомам |
| Языковая помощь | Tourist Police 1155 | круглосуточно |
Запишите номер заранее и сохраните страницу для быстрого доступа.
Важно: материал не заменяет медицинскую, юридическую или иммиграционную консультацию.
Ответы на вопросы, которые чаще всего возникают перед поездкой.
Сначала позвоните в ассистанс страховой: он подскажет клинику и порядок оплаты по вашему полису.
Звоните 1669 или обращайтесь в ближайшее отделение экстренной помощи, не ожидая согласования обычного приёма.
Подготовьте паспорт, страховой полис, список лекарств и сведения об аллергиях или хронических заболеваниях.
Оставьте заключения, назначения, чеки, результаты обследований и переписку с ассистансом.
Следующие материалы помогут уточнить дорогу, сезон и район проживания.